Správy a tlač

„Technológia“ v móde je široký pojem, ktorý pokrýva všetko od údajov o produktoch a sledovateľnosti až po logistiku, riadenie zásob a označovanie odevov. Technológia ako zastrešujúci pojem pokrýva všetky tieto témy a je čoraz dôležitejším faktorom umožňujúcim obehové obchodné modely. hovoríme o technológii, už nehovoríme len o sledovaní odevov od dodávateľa k maloobchodnej predajni, aby sme zmerali, koľko odevov sa predalo, nehovoríme len o ukazovaní krajiny pôvodu a (často nespoľahlivých) informáciách o zložení materiálu produktu Informácie Namiesto toho je čas zamerať sa na vzostup „digitálnych spúšťačov“ pri propagácii opakujúcich sa módnych modelov.
V rámci kruhového obchodného modelu opätovného predaja a prenájmu musia značky a poskytovatelia riešení vrátiť odevy, ktoré im boli predané, aby ich bolo možné opraviť, opätovne použiť alebo recyklovať. Na uľahčenie druhého, tretieho a štvrtého života bude mať každý odev jedinečné identifikačné číslo a vstavané sledovanie životného cyklu. Počas procesu prenájmu je potrebné sledovať každý odev od zákazníka k oprave alebo čisteniu, späť k prenajímateľnému inventáru k ďalšiemu zákazníkovi. Pri opätovnom predaji musia platformy tretích strán presne vedieť, aký typ druhého ručné oblečenie, ktoré majú, ako sú nespracované údaje o predaji a marketingu, ktoré pomáhajú overiť jeho pravosť a informujú o tom, ako naceniť zákazníkov pre budúci ďalší predaj. Vstup: Digitálny spúšťač.
Digitálne spúšťače spájajú spotrebiteľov s údajmi obsiahnutými v softvérovej platforme. Typ údajov, ku ktorým majú spotrebitelia prístup, kontrolujú značky a poskytovatelia služieb a môžu to byť informácie o konkrétnych odevoch – ako sú pokyny na ich údržbu a obsah vlákien – alebo umožňujúce spotrebiteľom komunikovať so značkami o ich nákupoch – nasmerovaním ich napríklad na digitálnu marketingovú kampaň o výrobe odevov. V súčasnosti je najuznávanejším a najbežnejším spôsobom, ako zahrnúť digitálne spúšťače do oblečenia, pridanie QR kódu na štítok starostlivosti alebo na samostatný sprievodný štítok označený ako „Scan Me“. Väčšina spotrebiteľov dnes vie, že môžu naskenovať QR kód pomocou smartfónu, hoci prijatie QR kódu sa líši v závislosti od regiónu. Ázia vedie v prijímaní, zatiaľ čo Európa výrazne zaostáva.
Výzvou je uchovať QR kód na odeve vždy, pretože spotrebitelia často odstrihávajú štítky. Áno, čitateľ, robte to aj vy! Všetci sme to už robili. Žiadne štítky znamenajú žiadne údaje. Aby ste toto riziko znížili , značky môžu pridať QR kód na šitý tkaný štítok alebo štítok vložiť prenosom tepla, čím zaistia, že sa QR kód nezostrihne z odevu. To znamená, že votkanie QR kódu do samotnej látky nie je pre spotrebiteľov zrejmé. že QR kód je spojený s informáciami o starostlivosti a obsahu, čím sa znižuje pravdepodobnosť, že budú v pokušení naskenovať ho na určený účel.
Druhým je štítok NFC (Near Field Communication) vložený do tkaného štítku, pri ktorom je veľmi nepravdepodobné, že by sa odstránil. Výrobcovia odevov však musia spotrebiteľom veľmi jasne povedať, že existuje v tkanom štítku, a musia pochopiť, ako stiahnuť si čítačku NFC do svojho smartfónu. Niektoré smartfóny, najmä tie, ktoré boli uvedené na trh v posledných rokoch, majú čip NFC zabudovaný v hardvéri, no nie všetky telefóny ho majú, čo znamená, že mnohí spotrebitelia si musia stiahnuť vyhradenú čítačku NFC z obchod s aplikáciami.
Posledným digitálnym spúšťačom, ktorý možno použiť, je štítok RFID (rádiofrekvenčná identifikácia), ale štítky RFID zvyčajne nie sú orientované na zákazníka. Namiesto toho sa používajú na závesných štítkoch alebo obaloch na sledovanie životného cyklu výroby a skladovania produktu. k zákazníkovi a potom späť k predajcovi na opravu alebo ďalší predaj. RFID štítky vyžadujú špeciálne čítačky a toto obmedzenie znamená, že spotrebitelia ich nemôžu skenovať, čo znamená, že informácie pre spotrebiteľov musia byť dostupné inde. RFID štítky sú preto veľmi užitočné pre poskytovateľov riešení a koncových procesov, pretože uľahčujú vysledovateľnosť v celom reťazci životného cyklu. Ďalším komplikujúcim faktorom pri jeho aplikácii je, že štítky RFID často nie sú vhodné na pranie, čo nie je ideálne pre kruhové modely odevov v odevnom priemysle, kde je čitateľnosť nevyhnutné v priebehu času.
Značky pri rozhodovaní o implementácii riešení digitálnych technológií berú do úvahy množstvo faktorov vrátane budúcnosti produktu, budúcej legislatívy, interakcií so spotrebiteľmi počas životného cyklu produktu a vplyvu oblečenia na životné prostredie. Chcú tiež, aby zákazníci predĺžili životnosť svojich odevy ich recykláciou, opravou alebo opätovným použitím. Prostredníctvom inteligentného používania digitálnych spúšťačov a štítkov sú značky tiež schopné lepšie porozumieť potrebám svojich zákazníkov.
Napríklad sledovaním viacerých fáz životného cyklu odevu môžu značky vedieť, kedy je potrebná oprava alebo kedy nasmerovať spotrebiteľov, aby odevy recyklovali. Digitálne štítky môžu byť tiež estetickejšou a funkčnejšou možnosťou, pretože štítky fyzickej starostlivosti sú často vystrihnuté kvôli nepohodlie alebo vizuálne nepríťažlivé, zatiaľ čo digitálne spúšťače môžu zostať na produkte dlhšie, ak ich umiestnia priamo na odev. Značky, ktoré skúmajú možnosti produktov s digitálnymi spúšťami (NFC, RFID, QR alebo iné), zvyčajne preskúmajú najjednoduchší a najefektívnejší spôsob pridať digitálnu spúšť k svojmu existujúcemu produktu bez toho, aby bola ohrozená digitálna spúšť Schopnosť zostať zapnutá počas celého životného cyklu produktu.
Výber technológie závisí aj od toho, čo sa snažia dosiahnuť. Ak chcú značky zákazníkom ukázať viac informácií o tom, ako sa používajú ich odevy, alebo ich nechať vybrať si, ako sa podieľať na recyklácii alebo recyklácii, budú musieť implementovať digitálne spúšťače, ako napr. QR alebo NFC, pretože zákazníci nemôžu skenovať RFID. Ak však značka chce efektívnu internú alebo externú správu zásob a sledovanie majetku počas opravárenských a čistiacich služieb prenajatého modelu, potom má zmysel umývateľné RFID.
V súčasnosti zostáva označovanie starostlivosti o telo zákonnou požiadavkou, ale čoraz väčší počet právnych predpisov špecifických pre jednotlivé krajiny smeruje k tomu, aby sa informácie o starostlivosti a obsahu poskytovali digitálne. Keďže zákazníci požadujú väčšiu transparentnosť svojich produktov, prvým krokom je predvídať, že digitálne spúšťače sa bude čoraz viac objavovať ako doplnok k označeniam fyzickej starostlivosti, a nie ako náhrada. Tento duálny prístup je pre značky dostupnejší a menej rušivý a umožňuje ukladanie dodatočných informácií o produkte a umožňuje ďalšiu účasť na elektronickom obchode, modely prenájmu alebo recyklácie. V praxi to znamená, že fyzické štítky budú v dohľadnej budúcnosti naďalej používať krajinu pôvodu a materiálové zloženie, ale bude možné, či už na rovnakých štítkoch alebo dodatočných štítkoch, alebo priamo zabudované do samotnej látky Skenovanie spúšťače.
Tieto digitálne spúšťače môžu zvýšiť transparentnosť, pretože značky môžu demonštrovať cestu dodávateľského reťazca odevu a môžu overiť pravosť odevu. Navyše, tým, že spotrebiteľom umožnia naskenovať položky do svojho digitálneho šatníka, značky môžu vytvárať nové kanály príjmu na digitálnych platformách tým, že to zjednodušia. aby spotrebitelia mohli ďalej predávať svoje staré oblečenie. Digitálne spúšťače by napokon mohli umožniť elektronický obchod alebo požičovňu, napríklad tým, že spotrebiteľom ukážu polohu ich najbližšieho vhodného kontajnera na recykláciu.
Recyklačný program „Infinite Play“ spoločnosti Adidas, ktorý bol spustený v Spojenom kráľovstve v roku 2019, bude spočiatku akceptovať iba produkty zakúpené spotrebiteľmi z oficiálnych kanálov adidas, pretože produkty sa automaticky zapisujú do histórie ich online nákupov a potom sa predávajú ďalej. To znamená, že položky nie je možné skenovať. prostredníctvom kódu na samotnom odeve. Keďže však Adidas predáva veľkú časť svojich produktov prostredníctvom veľkoobchodníkov a predajcov tretích strán, obehový program sa nedostane k čo najväčšiemu počtu zákazníkov. Adidas potrebuje zapojiť viac spotrebiteľov. Riešenie je už v produkte. Okrem svojho technologického a značkového partnera Avery Dennison, produkty Adidas už majú maticový kód: sprievodný QR kód, ktorý spája odevy spotrebiteľov s aplikáciou Infinite Play, bez ohľadu na to, kde sa odev nachádzal. zakúpené.
Pre spotrebiteľov je systém relatívne jednoduchý, pričom QR kódy zohrávajú dôležitú úlohu v každom kroku procesu. Spotrebitelia vstúpia do aplikácie Infinite Play a naskenujú QR kód svojho odevu, aby zaregistrovali produkt, ktorý sa pridá do ich histórie nákupov spolu s iné produkty zakúpené prostredníctvom oficiálnych kanálov adidas.
Aplikácia potom spotrebiteľom ukáže cenu spätného nákupu danej položky. V prípade záujmu sa spotrebitelia môžu rozhodnúť položku predať ďalej. Adidas používa existujúce číslo dielu produktu na štítku produktu, aby používateľov informoval, či je ich produkt vhodný na vrátenie, a ak áno , dostanú ako kompenzáciu darčekovú kartu Adidas.
A nakoniec, poskytovateľ riešení pre ďalší predaj Stuffstr uľahčuje vyzdvihnutie a riadi ďalšie spracovanie produktov predtým, ako sa predajú do programu Infinite Play pre druhý život.
Adidas uvádza dve hlavné výhody používania sprievodného štítku s QR kódom. Po prvé, obsah QR kódu môže byť trvalý alebo dynamický. Digitálne spúšťače môžu zobrazovať určité informácie pri prvom nákupe oblečenia, ale po dvoch rokoch môžu značky zmeniť viditeľné informácie na zobrazovanie, ako je aktualizácia miestnych možností recyklácie. Po druhé, QR kód identifikuje každý odev jednotlivo. Žiadne dve košele nie sú rovnaké, dokonca ani nemajú rovnaký štýl a farbu. Táto identifikácia na úrovni aktív je dôležitá pri ďalšom predaji a lízingu a pre Adidas to znamená schopnosť presne odhadnúť ceny spätného odkúpenia, overiť autentické oblečenie a poskytnúť spotrebiteľom z druhého života podrobný popis toho, čo si skutočne kúpili.
CaaStle je plne spravovaná služba na kľúč, ktorá umožňuje značkám ako Scotch and Soda, LOFT a Vince ponúkať obchodné modely prenájmu poskytovaním technológie, reverznej logistiky, systémov a infraštruktúry ako komplexného riešenia. Čoskoro sa CaaStle rozhodol, že potrebujú na sledovanie odevov na úrovni jednotlivých aktív, nielen SKU (často len štýlov a farieb). Ako uvádza CaaStle, ak značka prevádzkuje lineárny model, kde sa oblečenie predáva a nikdy sa nevracia, nie je potrebné sledovať každé aktívum. v tomto prípade je potrebné len vedieť, koľko konkrétneho odevu dodávateľ vyrobí, koľko minie a koľko sa predá.
V lízingovom obchodnom modeli musí byť každý majetok sledovaný individuálne. Musíte vedieť, ktorý majetok je v skladoch, ktorý sedí u zákazníkov a ktorý sa vypratáva. Toto je obzvlášť dôležité, pretože súvisí s postupným opotrebovaním odevov. pretože majú viacero životných cyklov.Značky alebo poskytovatelia riešení, ktorí spravujú požičovňu odevov, musia byť schopní sledovať, koľkokrát je každý odev použitý na každom mieste predaja a ako správy o škodách fungujú ako spätná väzba pre vylepšenia dizajnu a výber materiálu. je dôležité, pretože zákazníci sú menej flexibilní pri hodnotení kvality použitého alebo požičaného oblečenia; menšie problémy so zošívaním nemusia byť prijateľné. Pri použití systému sledovania na úrovni aktív môže CaaStle sledovať odevy prostredníctvom procesu kontroly, spracovania a čistenia, takže ak je zákazníkovi odoslaný odev s dierou a zákazník sa sťažuje, môže presne vystopovať, čo sa pri ich spracovaní pokazilo.
V digitálne spúšťanom a sledovanom systéme CaaStle Amy Kang (riaditeľka systémov produktových platforiem) vysvetľuje, že podstatné sú tri kľúčové faktory; vytrvalosť technológie, čitateľnosť a rýchlosť rozpoznávania. V priebehu rokov spoločnosť CaaStle prešla od látkových nálepiek a štítkov k čiarovým kódom a postupne k umývateľným RFID, takže som na vlastnej koži zažil, ako sa tieto faktory líšia medzi jednotlivými typmi technológií.
Ako ukazuje tabuľka, nálepky na látky a fixky sú vo všeobecnosti menej žiaduce, aj keď sú lacnejšie riešenia a možno ich uviesť na trh rýchlejšie. Ako uvádza CaaStle, ručne písané fixky alebo nálepky s väčšou pravdepodobnosťou pri praní vyblednú alebo sa odlepia. Čiarové kódy a umývateľné RFID sú čitateľnejšie a nevyblednú, ale je tiež dôležité zabezpečiť, aby boli digitálne spúšťače tkané alebo šité na konzistentných miestach na odevoch, aby sa predišlo procesu, pri ktorom pracovníci skladu neustále hľadajú štítky, a znižuje sa efektivita. Umývateľné RFID má silné potenciál s vyššími rýchlosťami rozpoznávania skenovania a CaaStle a mnohí ďalší poprední poskytovatelia riešení očakávajú prechod na toto riešenie, keď sa technológia ďalej rozvinie, ako napríklad chybovosť pri skenovaní odevov v niektorých blízkom okolí.
Renewal Workshop (TRW) je kompletná komplexná služba opätovného predaja so sídlom v Oregone v USA s druhou základňou v Amsterdame. TRW akceptuje nevybavené predspotrebiteľské a vrátené produkty alebo produkty od spotrebiteľov – triedi ich na opätovné použitie a čistí a obnovuje opakovane použiteľné položky do stavu, v akom sú nové, či už na svojej vlastnej webovej stránke, alebo na ich webovej stránke. Zásuvné moduly White Label ich uvádzajú na webových stránkach partnerských značiek. Digitálne označovanie je dôležitým aspektom procesu od začiatku a TRW uprednostňuje sledovanie na úrovni aktív uľahčiť obchodný model značkového ďalšieho predaja.
Podobne ako Adidas a CaaStle, TRW spravuje produkty na úrovni aktív. Potom ich zadá do e-commerce platformy s bielou značkou označenou skutočnou značkou. TRW spravuje backendový inventár a zákaznícky servis. Každý odev má čiarový kód a sériové číslo, ktoré TRW používa na zhromažďovanie údajov od pôvodnej značky. Pre TRW je dôležité poznať podrobnosti o použitom oblečení, ktoré vlastní, aby presne vedel, akú verziu oblečenia má, cenu pri uvedení na trh a ako ju opísať, keď bude opäť zapnutá opätovný predaj.Získanie týchto informácií o produkte môže byť náročné, pretože väčšina značiek fungujúcich v lineárnom systéme nemá zavedený proces účtovania vrátených produktov. Po predaji sa naň väčšinou zabudlo.
Keďže zákazníci čoraz viac očakávajú údaje pri nákupoch z druhej ruky, rovnako ako pôvodné informácie o produkte, priemysel bude profitovať zo sprístupnenia a prenosnosti týchto údajov.
Aká je teda budúcnosť? V ideálnom svete vedenom našimi partnermi a značkami sa priemysel pohne vpred vo vývoji „digitálnych pasov“ pre odevy, značky, maloobchodníkov, recyklátorov a zákazníkov so všeobecne uznávanými digitálnymi spúšťačmi na úrovni aktív atď. Toto štandardizované riešenie technológie a označovania znamená, že nie každá značka alebo poskytovateľ riešení prišiel s vlastným proprietárnym procesom, takže zákazníci sú zmätení v mori vecí, ktoré si treba zapamätať. V tomto zmysle môže budúcnosť módnych technológií skutočne zjednotiť odvetvie okolo bežných postupov a urobiť slučku dostupnejšou pre každého.
Obehové hospodárstvo podporuje odevné značky, aby dosiahli obehovosť prostredníctvom školiacich programov, majstrovských kurzov, kruhových hodnotení atď. Viac informácií nájdete tu